HVA ER RETURVILKÅRENE DERES?
For detaljert informasjon om retur for hver region Klikk Her!
Produkter må leveres innen 30 dager etter at bestillingen er mottatt.
Produkter skal ikke ha blitt brukt eller vasket, og de må ha alle varelapper fortsatt festet til plagget (om våren ble levert med en varelapp). Som en del av tiltakene våre for å være mer bærekraftig så fjerner vi disse varelappene fra alle nye produkter, så ikke stress om du mottar en vare uten lapp.
TILBYR DERE BYTTE AV VARER?
Bytte av varer er for øyeblikket tilgjengelig på de følgende butikkene:
Australia og New Zealand, Canada, Danmark, Europa, Frankrike, Finland, Tyskland og Østerrike, Nederland, Sverige, USA og Storbritannia (inkludert London butikken vår for varer kjøpt i butikk eller bestillinger plassert i den britiske nettbutikken).
Bytte av varer er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Norge, Sveits eller Rest of World butikkene våre.
Bytte av varer må gjennomføres innen 30 dager etter at bestillingen din er mottatt. Varer kan kun byttes for en annen størrelse av samme vare, ikke et helt annet produkt.
Vær oppmerksom på at returer er kostnadsfrie, så ignorer prisen som vises i retursystemet vårt for en vare som skal byttes, da dette kun er for vår interne returprosess.
HVILKE VARER KAN JEG RETURNERE?
Vi skjønner - noen ganger er det noe som ikke fungerer for deg og du vil returnere. Så lenge varen(e) fortsatt er i original stand, kan du returnere disse innen 30 dager. Vennligst se nedenfor for eventuelle unntak fra denne regelen:
Badetøy og undertøy for kvinner kan kun returneres om hygienestripen fortsatt er inntakt.
Sokker kan returneres om de er forseglet og fortsatt i den originale innpakningen.
Badetøy og undertøy for herrer kan ikke returneres på grunn av hygieniske årsaker.
Alle flasker kan ikke returneres på grunn av hygieniske årsaker.
Personaliserte varer kan ikke returneres.
For å få full refusjon må alle varer returneres til oss ubrukte og i samme stand som du mottok dem med originalemballasjen. Hvis en vare returneres til oss skadet, slitt eller i uegnet tilstand, vil vi ikke kunne gi deg refusjon. Alle varer sjekkes ved retur.
Vær oppmerksom på at returer registrert separat ikke kan returneres i én pakke, selv om de er fra samme bestilling. Å kombinere returene i samme pakke vil senke refusjonsprosessen, så vennligst returnér disse separat!
HAR DERE MOTTATT RETUREN MIN ENDA?
Skriv inn sporingsnummeret eller bestillingsnummeret ditt her for å se om vi har mottatt bestillingen din tilbake på varehuset.
Sporingsnummeret finner du på eposten du fikk som bekreftelse på at returen ble registrert, og bestillingsnummeret finner du på din originale bestillingsbekreftelse.
*Bare så du vet, avhengig av hvor du bor og budtjenesten du velger når du returnerer varen(e) dine kan tidsrammen for levering av returen tilbake på varehuset variere. Klikk her for å finne ut mer.
NÅR FÅR JEG PENGENE MINE TILBAKE?
Dette er avhengig av hvor lang tid det tar budtjenesten å få varene tilbake til oss før de sjekkes på varehuset vårt.
Vi tilbyr kun tilbakebetaling til den originale betalingsmetoden som ble brukt til å plassere bestillingen.
For bestillinger som ble delvis betalt med bankkort/kredittkort, og delvis med gavekort, kommer refusjonen til å tilbakebetales til gavekortet først.
Tilbakebetalingen behandles innen 7 dager fra datoen vi mottar returen på varehuset. Vær oppmerksom på at det kan ta opp til 5 dager etter dette før betalingen vises på kontoen din.
For å finne ut hvor lang tid returtiden tar fra hvor du er, se HER
JEG HAR SENDT TILBAKE EN VARE SOM IKKE ER GYMSHARK, HVA GJØR JEG NÅ?
Om noe sendes tilbake til oss (som ikke er en Gymshark vare) ved et uhell eller en feil, er dette avsenders ansvar, ikke Gymshark.
Vi kommer alltid til å gjøre vårt beste for å hjelpe til, men vi kan dessverre ikke love noe!
POP-UP BUTIKKER OG RETURVILKÅR
Produkter som du kjøper fra et Gymshark Event kan returneres for tilgodelapp til samme verdi som du betalte for det. Vi kan ikke refundere kontant for produkter som har blitt kjøpt på slike arrangement. Om du har lyst til å returnere noe fra en Pop-Up butikk, ta kontakt med Kundestøtte.